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Troca e Devoluções

 

O prazo para a troca de produtos com defeito é de 90 dias corridos, a contar da data de recebimento.

Para os casos de embalagem danificada ou de erro na entrega:

* Ao receber o produto e constatar que a embalagem está danificada ou violada, ou que houve qualquer erro na entrega, como o envio de pedido diferente do solicitado, entre em contato imediatamente através da nossa Central de Atendimento.

As solicitações de troca ou a desistência da compra não serão aceitas quando:

* Não for constatado o defeito alegado pelo consumidor;

* Não for efetuada a devolução do produto pelo consumidor ou se a devolução não estiver acompanhada da nota fiscal, caixa e acessórios que acompanharam a mercadoria;

* Houver indícios de uso inadequado do produto;

* Houver indícios de dano acidental;

* For constatado desgaste natural em decorrência do uso;

Para realizar sua solicitação de troca ou devolução, escolha um dos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

Tel: (84) 9.9889-4292 Whatsapp: (84) 9.9889-4292

Horário de atendimento: Segunda á sexta pela manhã das 08:00 ás 12:00 horas, e a tarde das 14:00 ás 18:00 horas

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